Perguntas Frequentes

Veja abaixo as dúvidas mais frequentes

  • Através do nosso e-mail: destilariariabauru@destilariabauru.com.br
  • Através do nossos telefones: (17) 3524-6284 / (17) 99143-7800
  • Através de depósito bancário a vista.
  • 10ml (para alguns óleos), além de 100ml, 500ml e 1 Litro.
  • Para indústrias atendemos embalagens maiores, 05 Litros, 25 Litros, 50 Litros além das menores caso necessário.

O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após confirmação de pagamento pelo PagSeguro ou nosso Dep. Financeiro no caso de depósito/ transferência bancária. Após a postagem o recebimento do produto dependerá do serviço escolhido pelo cliente:

  • PAC: mais barato porém o prazo de entrega é maior.
  • SEDEX: mais caro porém o prazo de entrega é menor.
  • Para indústrias a entrega pode ser realizada por meio de transportadora.
  • O valor do frete varia de acordo com o peso/volume da embalagem.
    Nossa loja disponibiliza os valores do PAC e SEDEX  na página "Carrinho de Compras",  para isso, adicione os produtos que você deseja comprar ao carrinho, digite o CEP de sua localidade na área CALCULAR FRETE, e clique no botão Calcular. Não é necessário efetuar a compra para saber o valor do frete .
  • Caso deseja conhecer o valor do frete, fora do site, envie- nos um e- mail, listando os produtos e tamanho das embalagens desejadas  e seu CEP, para calcularmos o peso e volume da embalagem.

Sim, somos produtores de vários óleos, além da venda no mercado nacional, somos exportadores e importamos também dos melhores produtores mundiais, alguns óleos que não produzimos.

Nossos óleos são 100 % Naturais, Puros, sem nenhum tipo de mistura e isto pode ser comprovado por cromatografias e analises ou Ficha de Produtos que normalmente acompanham os produtos, além de documentação técnica mostrando formas de uso, aplicação, além da Ficha Segurança do manuseio de cada produto.

  • São 3 unidades de produção espalhadas em três estados diferentes, com sede em Catanduva - SP
  • Loja física e escritório comercial: Rua Rio Grande do Norte 80 - Bairro Higienópolis - Catanduva - SP
  • Pedido mínimo no site para pessoas física e jurídica = R$ 150,00 + frete
  • Pedido mínimo na loja física = nenhum valor mínimo.

Sim. Devido à dificuldade de gerenciamento do desconto envolvendo pessoa física e jurídica criamos uma nova política de preços procurando beneficiar os clientes que não têm CNPJ e que compram em grande volume sem prejudicar os clientes que têm CNPJ.
O pedido mínimo para pessoa jurídica era de R$ 500,00 e muitos clientes que tinham CNPJ, mesmo não comprando R$ 500,00 estavam obtendo este desconto e muitas pessoas físicas que compravam acima de R$ 500,00 não tinham o desconto por não terem o CNPJ.
Desta forma e para corrigir tal fato, entendemos necessário, fazer uma mudança para beneficiar este grupo de clientes que compram acima de R$ 500,00 e passamos agora a dar desconto em função do valor de compra, independentemente de ser pessoa física ou jurídica.
O desconto é concedido ao final da compra seguindo as regras abaixo:
PEDIDOS DE ATÉ R$ 499,99 - DESCONTO DE 0%
PEDIDOS DE R$ 500,00 A R$ 1.499,99 - DESCONTO DE 10%
PEDIDOS DE R$ 1.500,00 A R$ 2.999,99 - DESCONTO DE 15%
PEDIDOS ACIMA DE R$ 3.000,00 - DESCONTO DE 20%
LEMBRANDO QUE TODOS TERÃO DIREITO A DESCONTO COMPLEMENTAR DE 5% PARA PAGAMENTO A VISTA VIA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA OU DEPÓSITO.